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    联系人:张经理
    咨询热线:
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    服务理念:
    一、5项服务原则
    热情 —— 用热情传达我们的真心、好客的服务态度;
    速度 —— 以最快的动作完成维修和保养服务;
    真诚 —— 真诚的态度是售后人员为人处事的基本原则;
    标准—— 用最简单的工作方法和丰富的维修技能获得顾客的信赖;
    专业 —— 时刻学习专业知识,为客户提供专业高品质的服务。
    二、3项服务承诺
    1. 24小时维修咨询上门服务;
    2. 超保期服务100%合理收费;
    3. 定期免费检测保养。
    部件三包范围及期限:
    部件名称

    保修范围期限

    保修期限

    电机

    性能故障(人为损坏、使用不当发生故障无法修复的不予保修)

    24个月

    电机霍尔

    性能故障(人为损坏、使用不当发生故障无法修复的不予保修)

    3个月

    轴承

    性能故障(人为损坏、使用不当发生故障无法修复的不予保修)

    6个月

    控制器

    性能故障(人为损坏、使用不当发生故障无法修复的不予保修)

    12个月

    转换器

    性能故障(人为损坏、使用不当发生故障无法修复的不予保修)

    12个月

    充电器

    性能故障(人为损坏、使用不当发生故障无法修复的不予保修)

    12个月

    电池

    1-6个月换新,7-12个月换售后电池。
    外壳龟裂、漏液、短路、容量小于60%
    (人为损坏、使用不当发生故障无法修复的不予保修)

    36V/8AH(8个月)36V/12AH(12个月)48V/12AH(12个月)48V/17AH(10个月)48V/22AH(8个月)
    锂电池:20个月

    车把、曲柄链轮、支撑等电镀、油漆件

    自然脱焊、开裂、断裂

    3个月

    前后轴、飞轮等转动部件

    自然破损、断裂

    3个月

    调速把、刹车开关

    失灵

    3个月

    助力器

    无感应能力

    12个月

    车架

    自然开焊、脱焊、断裂现象

    12个月

    前叉

    自然开焊、脱焊、断裂现象

    12个月

    把立管

    自然开焊、脱焊、断裂现象

          

    货架

    自然开焊、脱焊、断裂现象

    3个月

    内胎

    由于沙眼等内在质量问题引起漏气,修补后不予调换

    自购车半月内

    外胎

    非外界因素开裂、爆胎

    3个月

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